Ejemplo. En una fábrica de disyuntores eléctricos había dos soluciones
posibles para organizar el trabajo. Según la primera, el montaje tenía que
subdividirse en cuatro tareas diferentes, cada una de las cuales se llevaría a cabo
en un puesto de trabajo especialmente proyectado y equipado. En el último de
estos puestos se completaría el montaje y se haría una prueba de control. Con este
tipo de organización, los ciclos durarían unos diez segundos y en su transcurso
no habría prácticamente variaciones.
Con la segunda solución, el montaje completo del disyuntor se haría en cada
uno de los puestos (es decir, una tarea completa en cada puesto). Para aplicar esta
solución sería necesario reorganizar completamente el sistema de suministro de
materiales. Planificando el trabajo de este modo se prolongaría el ciclo a cuarenta
segundos, y además aumentarían grandemente las posibilidades de variar los ciclos.
Tras un análisis de las consecuencias prácticas de las dos soluciones en
el lugar de trabajo, se eligió la segunda. La decisión es significativa porque
constituye un ejemplo de los esfuerzos desplegados en estos últimos años para
limitar la monotonía y lograr un equilibrio práctico en las condiciones de trabajo.
Un punto importante que debe tenerse en cuenta al efectuar un análisis de
este tipo es que los seres humanos difieren entre sí. En un momento preciso,
cualquiera que sea, las personas empleadas en el mismo lugar de trabajo mostrarán
características totalmente distintas, y si estudiamos a una misma persona en
momentos diversos de su vida profesional observaremos diferencias importantes
en su actuación. Este es un elemento de peso, e incluso fundamental, cuando se
planean las tareas de cada puesto. Los trabajos deberían ser diferentes y entrañar
diversos grados de dificultad para las personas que los ejecutan. De este modo,
unas personas que difieren entre sí pueden encontrar funciones y niveles de
dificultad que correspondan a sus respectivas aptitudes y preferencias. Además,
alguien que comienza a trabajar en un puesto detenninado, al que corresponde
un nivel particular de dificultad, puede pasar paulatinamente a puestos más
estimulantes a medida que se perfecciona.
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