I. Enriquecimiento de la tarea de cada puesto

1. ¿ Es la tarea aburrida o monótona ? 

2. ¿ Puede hacerse la operación más interesante ? 

3. ¿Puede combinarse la operación con operaciones precedentes o posteriores a fin de ampliarla? 

4. ¿ Cuál es el tiempo del ciclo ? 

5. ¿ Puede el operario efectuar el montaje de su propio equipo ? 

6. ¿ Puede el operario realizar la inspección de su propio trabajo ? 

7. ¿ Puede el operario desbarbar su propio trabajo ? 

8. ¿Puede el operario efectuar el mantenimiento de sus propias herramientas?

9. ¿Se puede dar al operario un conjunto de tareas y dejarle que programe el trabajo a su manera? 

10. ¿ Puede el operario hacer la pieza completa ? 

11. ¿Es posible y deseable la rotación entre puestos de trabajo? 

12. ¿Se puede aplicar la distribución del trabajo organizada por grupos? 

13. ¿Es posible y deseable el horario flexible? 

14. ¿Se pueden prever existencias reguladoras para permitir variaciones en el ritmo de trabajo? 

15. ¿Recibe el operario regularmente información sobre su rendimiento?

H. Condiciones de trabajo

1. ¿La luz es uniforme y suficiente en todo momento? 

2. ¿ Se ha eliminado el resplandor de todo el lugar de trabajo? 

3. ¿Se proporciona en todo momento la temperatura más agradable?; y en caso contrario, ¿no se podrían utilizar ventiladores o estufas? 

4. ¿ Se justificaría la instalación de aparatos de aire acondicionado? 

5. ¿Se pueden reducir los niveles de ruido? 

6. ¿ Se pueden eliminar los vapores, el humo y el polvo con sistemas de evacuación ? 

7. Si los pisos son de hormigón, ¿ se podrían poner enrejados de madera o esteras para que fuera más agradable estar de pie en ellos? 

8. ¿Se puede proporcionar una silla? 

9. ¿Se han colocado grifos de agua fresca en lugares cercanos del trabajo? 10. ¿ Se han tenido debidamente en cuenta los factores de seguridad ? 

11. ¿ Es el piso seguro y liso, pero no resbaladizo ? 

12. ¿Se enseñó al trabajador a evitar los accidentes? 

13. ¿Su ropa es adecuada para prevenir riesgos? 

14. ¿ Da la fábrica en todo momento impresión de orden y pulcritud ? 

15. ¿Con cuánta minucia se limpia el lugar de trabajo? 

16. ¿Hace en la fábrica demasiado frío en invierno o falta el aire en verano, sobre todo al principio de la primera jornada de la semana? 

17. ¿Están los procesos peligrosos adecuadamente protegidos?

G. Organización del trabajo

1. ¿Cómo se atribuye la tarea al operario? 

2. ¿Están las actividades tan bien reguladas que el operario siempre tiene algo que hacer? 

3. ¿Cómo se dan las instrucciones al operario? 

4. ¿ Cómo se consiguen los materiales ? 

5. ¿Cómo se entregan los planos y herramientas?

6. ¿ Hay control de la hora ? En caso afirmativo, ¿ cómo se verifican la hora de comienzo y de fin de la tarea? 

7. ¿Hay muchas posibilidades de retrasarse en la oficina de planos, en el almacén de herramientas o en el de materiales? 

8. ¿Los materiales están bien situados ? 

9. Si la operación se efectúa constantemente, ¿cuánto tiempo se pierde al principio y al final del turno en operaciones preliminares y puesta en orden ? 

10. ¿Qué clase de anotaciones deben hacer los operarios para llenar las tarjetas de tiempo, los bonos de almacén y demás fichas? ¿Este trabajo podría informatizarse? 

11. ¿Qué se hace con el trabajo defectuoso? 

12. ¿Cómo está organizada la entrega y mantenimiento de las herramientas? 

13. ¿Se llevan registros adecuados del desempeño de los operarios? 

14. ¿Se hace conocer debidamente a los nuevos obreros los locales donde trabajarán y se les dan suficientes explicaciones? 

15. Cuando los trabajadores no alcanzan cierta norma de desempeño, ¿se averiguan las razones? 

16. ¿ Se estimula a los trabajadores a presentar ideas ? 

17. ¿Los trabajadores entienden de veras el sistema de salarios por rendimiento según el cual trabajan ?

E. Disposición del lugar de trabajo

1. ¿Facilita la disposición de la fábrica la eficaz manipulación de los materiales ? 

2. ¿Permite la disposición de la fábrica un mantenimiento eficaz? 

3. ¿Proporciona la disposición de la fábrica una seguridad adecuada? 

4. ¿Permite la disposición de la fábrica realizar cómodamente el montaje ? 

5. ¿Facilita la disposición de la fábrica las relaciones sociales entre los trabajadores? 

6. ¿Están los materiales bien situados en el lugar de trabajo? 

7. ¿Están las herramientas colocadas de manera que se puedan asir sin reflexión previa y sin la consiguiente demora? 

8. ¿Se han previsto instalaciones y soportes apropiados en el puesto de trabajo para facilitar el montaje? 

9. ¿Existen superficies adecuadas de trabajo para las operaciones secundarias, como la inspección y el desbarbado? 

10. ¿Existen instalaciones para eliminar y almacenar las virutas y desechos? 

11. ¿Se han tomado suficientes medidas para dar comodidad al operario, previendo, por ejemplo, ventiladores, sillas, enrejados de madera para los pisos mojados, etc.? 

12. ¿La luz existente corresponde a la tarea de que se trate? 

13. ¿Se ha previsto un lugar para el almacenamiento de herramientas y calibradores? 

14. ¿Existen armarios para que los operarios puedan guardar sus efectos personales?

D. Utilización de materiales - Part 1

1. ¿El material que se utiliza es realmente adecuado?
2. ¿No podría reemplazarse por otro más barato que igualmente sirviera?

3. ¿No se podría utilizar un materia! más ligero? 

4. ¿El materia! se compra ya acondicionado para el uso? 

5. ¿Podría el abastecedor introducir reformas en la elaboración del material para mejorar su uso y disminuir los desperdicios? 

6. ¿El material es entregado suficientemente limpio? 

7. ¿Se compra en cantidades y dimensiones que lo hagan cundir al máximo y reduzcan la merma y los retazos y cabos inaprovechables ? 

8. ¿Se saca el máximo partido posible del material al cortado?; ¿ya! elaborarlo? 

9. ¿Son adecuados los demás materiales utilizados en la elaboración: aceites, agua, ácidos, pintura, aire comprimido, electricidad ? ¿ Se controla su uso y se trata de economizarlos? 

10. ¿Es razonable la proporción entre los costos de material y los de mano de obra? 

11. ¿ No se podría modificar el método para eliminar el exceso de mermas y desperdicios ?

C. Normas de calidad

1. ¿Todas las partes interesadas se han puesto de acuerdo acerca de lo que constituye una calidad aceptable ? 

2. ¿Qué condiciones de inspección debe llenar esta operación ? 

3. ¿El operario puede inspeccionar su propio trabajo? 

4. ¿Son realmente apropiadas las normas de tolerancia y demás? 

5. ¿Se podrían elevar las normas para mejorar la calidad sin aumentar innecesariamente los costos ? 

6. ¿Se reducirían apreciablemente los costos si se rebajaran las normas? 

7. ¿Existe alguna forma de dar al producto acabado una calidad superior a la actual ? 

8. ¿ Puede mejorarse la calidad empleando nuevos procesos ? 

9. ¿Se necesitan las mismas normas para todos los clientes? 

10. Si se cambiaran las normas y las condiciones de inspección, ¿aumentarían o disminuirían las mermas, desperdicios y gastos de la operación, del taller o del sector? 

11. ¿Cuáles son las principales causas de que se rechace esta pieza? 

12. ¿Una modificación de la composición del producto podría dar como resultado una calidad más uniforme?

B. Diseño de piezas y productos

1. ¿Puede modificarse el modelo para simplificar o eliminar la operación ? 

2. ¿Se podría reducir el número de piezas ? 

3. ¿Podrían utilizarse ciertas piezas de serie? 

4. ¿ Se podría reemplazar una pieza de serie por otro material más barato o de mejor resultado? 

5. ¿Se utilizó el análisis de Pareto para identificar las piezas o productos de más valor?

A. Operaciones - Part 2

16. ¿ Podría algún elemento efectuarse con mejor resultado como operación aparte ? 

17. ¿La sucesión de operaciones es la mejor posible?; ¿o mejoraría si se le modificara el orden ? 

18. ¿Podría efectuarse la misma operación en otro departamento para evitar los costos de manipulación? 19. Si se modificara la operación, ¿qué efecto tendría el cambio sobre las demás operaciones?; ¿y sobre el producto acabado? 

20. Si se puede utilizar otro método para producir la pieza, ¿se justificarían el trabajo y el despliegue de actividad que acarrearía el cambio? 

21. ¿ Podrían combinarse la operación y la inspección ?

A. Operaciones - Part 1

1. ¿ Qué propósito tiene la operación ? 

2. ¿Es necesario el resultado que se obtiene con ella? En caso afirmativo, ¿ a qué se debe que sea necesario? 

3. ¿Es necesaria la operación porque la anterior no se ejecutó debidamente? 

4. ¿Se previo originalmente para rectificar algo que ya se rectificó de otra manera? 

5. Si se efectúa para mejorar el aspecto exterior del producto, ¿el costo suplementario que representa mejora las posibilidades de venta? 

6. ¿El propósito de la operación puede lograrse de otra manera? 

7. ¿La operación se efectúa para responder a las necesidades de todos los que utilizan el producto?; ¿o se implantó para atender las exigencias de uno o dos clientes nada más? 

8. ¿Hay alguna operación posterior que elimine la necesidad de efectuar la que se estudia ahora? 

9. ¿Se implantó para reducir el costo de una operación anterior?; ¿o de una operación posterior? 

10. Si se añadiera una operación, ¿se facilitaría la ejecución de otras? 

11. ¿La operación se puede efectuar de otro modo con el mismo o con mejor resultado? 

12. ¿No cambiaron las circunstancias desde que se añadió la operación a! proceso? 

13. ¿Podría combinarse la operación con una operación anterior o posterior? 

14. ¿La operación que se analiza puede combinarse con otra? ¿No se puede eliminar? 

15. ¿Se podría descomponer la operación para añadir sus diversos elementos a otras operaciones ?

Lista de preguntas para un nuevo método de trabajo

La mayoría de las preguntas enumeradas a continuación se utilizan generalmente en los estudios de métodos. Vienen a ser una ampliación de las interrogaciones básicas expuestas en el capítulo 7 y pueden resultar útiles para evitar el riesgo de pasar por alto algún aspecto. Están agrupadas bajo los siguientes epígrafes:

A.   Operaciones         F. Manipulación de materiales

B.   Diseño de piezas y productos G. Organización del trabajo

C.   Normas de calidad   H. Condiciones de trabajo

D.   Utilización de materiales   I. Enriquecimiento de la tarea de cada puesto

E.   Disposición del lugar de trabajo

D. Utilización de materiales - Part 2

12. ¿Se reduciría el número de materiales utilizados si se estandarizara la producción ? 

13. ¿No se podría hacer la pieza con sobrantes de material o retazos inaprovechables? 

14. ¿Se podrían utilizar los sobrantes o retazos? 

15. ¿Se podrían clasificar los sobrantes o retazos para venderlos a mejor precio? 

16. ¿El proveedor de material lo somete a operaciones innecesarias para el proceso estudiado? 

17. ¿La calidad de materiales es uniforme? 

18. ¿Se podrían evitar algunas de las dificultades que surgen en el taller si se inspeccionara más cuidadosamente el material cuando es entregado? 

19. ¿El material es entregado sin bordes filosos ni rebabas? 

20. ¿Se altera el material con el almacenamiento? 

21. ¿Se podrían reducir los costos y demoras de inspección efectuando la inspección por muestreo y clasificando a los proveedores según su fiabilidad ? 

22. ¿Se podría hacer la pieza de manera más económica con retazos de material de otra calidad?