El examen de los datos registrados debe ser sistemático y completo; es útil
proceder a un examen crítico para establecer la estructura. Todas las observaciones
formuladas al analizar el examen crítico en el capítulo 7 son válidas igualmente
en este caso, puesto que el objetivo del examen es eliminar y luego simplificar o
combinar las actividades. Como anteriormente, una de las dificultades de la etapa
de EXAMEN estriba en insistir en su importancia a pesar de que, a diferencia de
5 la etapa REGISTRO, se dispone de una gama limitada de técnicas de apoyo.
Cada vez se recurre con más frecuencia a la tecnología para facilitar el
trabajo de oficina. En consecuencia, cuando se trata de establecer métodos de
trabajo nuevos y perfeccionados, el especialista en el estudio del trabajo ha de
tener un conocimiento actualizado de los sistemas de información y de la
computarización. A menudo existe un conflicto entre el especialista en el estudio
del trabajo y el especialista en ordenadores. Una distinción común es que «los
sistemas de computadora» que forman parte de la actividad empresarial principal
(como la nómina, el control de las existencias, la preparación de facturas, etc.)
sigue incumbiendo al profesional de la informática, mientras que el «apoyo de
computadora» (que suele basarse en una microcomputadora o en una
computadora personal) forma parte del trabajo de oficina y del diseño del puesto
de trabajo c incumbe, por lo tanto, al especialista en el estudio del trabajo. En
realidad, si todo está funcionando bien, los dos tipos de personal deben trabajar
en equipo y de manera cooperativa.
Análogamente, en muchas organizaciones, el departamento de informática
establecerá la estrategia de computarización global y definirá los tipos de equipo
que se deben utilizar teniendo debidamente en cuenta su compatibilidad, mientras
que otros (con inclusión del personal encargado del estudio del trabajo) tendrán
que diseñar y facilitar sistemas para atender a las necesidades locales mientras se
adhieran a esas normas generales. El empleo de computadoras personales es sólo
una ampliación de la utilización de dispositivos como máquinas de escribir y
calculadoras; de hecho, las dos aplicaciones más corrientes son el tratamiento de
textos (con inclusión de su manipulación) y las hojas de análisis estadístico (que
entrañan la manipulación de números), ambas esenciales para el trabajo de oficina.
Como la computadora personal pertenece ahora a la misma categoría, y se puede
obtener a un precio que la pone al alcance de la mayoría de los presupuestos de
oficina, debe tratarse de igual manera, es decir como un instrumento de oficina
más que como parte de la infraestructura de la computadora. Cuando una oficina
recurre a bases de datos centralizadas y a redes de zona, la fijación de normas
relativas al material físico y a los programas es especialmente importante, pero
debe de haber margen para que cada oficina resuelva sus problemas concretos en
el marco de la estrategia y de la política generales de la organización con respecto
a la tecnología de la información.
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