sábado, 1 de marzo de 2014

El grupo en el sector servicios

Las condiciones existentes en las empresas del sector servicios difieren por bastantes conceptos de los tipos de actividad analizados hasta ahora. Los servicios son la base de algunas grandes ramas de actividad, como el comercio, el transporte, la hostelería, la reparación de automóviles, etc., pero también en las industrias manufactureras existen funciones propias de los servicios, entre las cuales son un buen ejemplo las actividades de reparación y mantenimiento. Las funciones de servicio de una unidad de producción tienen que poder adaptarse estrechamente a las necesidades de cada caso, que generalmente exigen tareas de naturaleza variable. Las cargas de trabajo sufren altibajos, y es difícil planificar detalladamente el trabajo. La organización por grupos está también indicada en estas situaciones. El propio grupo puede amortiguar gran parte de las variaciones que se producen en el volumen de trabajo, en la planificación de las tareas corrientes y en otras circunstancias sujetas a variaciones.

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