En el capítulo 22 examinaremos el problema de la valoración del rendimiento de
un trabajo en relación con el ritmo normal concebido. Por ejemplo, los
trabajadores calificados que trabajan de acuerdo con un método especificado y
que están motivados para trabajar vigorosamente, pero naturalmente sin llegar al
agotamiento, se dice que trabajan a un ritmo normal del 100 por ciento en la escala
de rendimiento. Como resultará evidente en ese capítulo, la valoración es un factor
importante para determinar el tiempo de una operación dado que no todos los
trabajadores llevan el mismo ritmo.
Como resultado de ello, un especialista en el
estudio del trabajo tiene que tomar en consideración el ritmo de trabajo al
programar un estudio.
Esta valoración del ritmo puede combinarse igualmente con el muestreo del
trabajo para obtener lo que se designa como un muestreo del trabajo de régimen
normal o un muestreo de la actividad normal.
Con este método, se efectúan observaciones a intervalos fijos y no elegidos
al azar. Cuando se recurre al muestreo a intervalos fijos, se debe poner cuidado
en que el intervalo fijo elegido no coincida con un ciclo natural del trabajo. Esa
coincidencia distorsionaría los resultados, pero en general si el intervalo es lo
suficientemente breve en comparación con el tiempo del ciclo global de un
trabajo, las variaciones normales en el trabajo evitarán que surja un problema de
ese tipo.
Durante el estudio por muestreo, además de la actividad que se está
realizando en el instante de la observación, se efectúa un registro del ritmo del
trabajador utilizando una escala de valoración del rendimiento. Esta valoración
puede utilizarse para modificar los resultados del estudio por el procedimiento
de la extensión (la conversión de los tiempos observados en tiempos básicos) que
se examina en el capítulo 22.
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