En el capítulo 2 vimos como el tiempo total de fabricación de un producto puede
aumentar a causa de malas características del modelo mismo, por el mal fun-
cionamiento del proceso o por el tiempo improductivo añadido en el curso de la
producción y debido a deficiencias de la dirección o a la actuación de los
trabajadores. Todos esos factores tienden a reducir la productividad de la empresa.
Asimismo, examinamos las técnicas de dirección con las cuales se pueden
eliminar, o al menos reducir, las citadas fallas. Está demostrado que el estudio de
métodos es una de las principales técnicas para reducir el trabajo que lleva el pro-
ducto o el proceso mediante la investigación sistemática y el examen crítico de
los métodos y procesos existentes y el hallazgo e implantación de métodos mejores.
El estudio de métodos es la técnica principal para reducir la cantidad de
trabajo, principalmente al eliminar movimientos innecesarios del material o de
los operarios y substituir métodos malos por buenos. La medición del trabajo, a
su vez, sirve para investigar, reducir y finalmente eliminar el tiempo
improductivo, es decir, el tiempo durante el cual no se ejecuta trabajo productivo,
por cualquier causa que sea.
En efecto, la medición del trabajo, como su nombre lo indica, es el medio
por el cual la dirección puede medir el tiempo que se invierte en ejecutar una
operación o una serie de operaciones de tal forma que el tiempo improductivo se
destaque y sea posible separarlo del tiempo productivo.
Así se descubren su
existencia, naturaleza e importancia, que antes estaban ocultas dentro del tiempo
total. Es sorprendente la cantidad de tiempo improductivo incorporado en los
procesos de las fábricas que nunca han aplicado la medición del trabajo, de modo
que o bien no se sospechaba o se consideraba como cosa corriente e inevitable
que nadie podía remediar. Pero una vez conocida la existencia del tiempo
improductivo y averiguadas sus causas se pueden tomar medidas para reducirlo.
La medición del trabajo tiene ahí otra función más: además de revelar la
existencia del tiempo improductivo, también sirve para fijar tiempos tipo de
ejecución del trabajo, y si más adelante surgen tiempos improductivos, se notarán
inmediatamente porque la operación tardará más que el tiempo tipo, y la dirección
pronto se enterará.
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