Ya se dijo que los estudios de tiempos se deberían hacer, en lo posible, con varios
trabajadores calificados, y que es preferible evitar a los muy rápidos o muy lentos,
por lo menos mientras se efectúan los primeros estudios de una operación. Pero
¿qué es un «trabajador calificado»?
Cada clase de trabajos requiere cualidades humanas distintas: unos exigen
agilidad mental, concentración, buena vista; otros, fuerza física, y la mayor parte,
alguna destreza o conocimiento especial adquirido.
No todos los obreros tienen
las aptitudes necesarias para determinado trabajo, pero si la dirección aplica
procedimientos serios de selección y buenos programas de capacitación para el
puesto, normalmente se consigue que la mayoría de los trabajadores tengan las
dotes necesarias para desempeñar sus funciones.
Se aproximarán entonces al
trabajador calificado definido en el capítulo anterior, a saber:
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